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飛行機の乗り方(羽田編)
[協力:ANA/全日本空輸株式会社]
航空券の予約ページ
https://www.ana.co.jp/asw/index.jsp

病気や障害があるお客様専用の窓口
ANAスカイアシストデスク
http://www.ana.co.jp/skyassist
電話の場合は
0120-029-377(フリーダイヤル)
または03-5757-5201(有料)

さあ出発!快適な空の旅を

(※写真をクリックすると拡大されます)

広い空港ではカートに乗ると楽ちん。
搭乗手続きの際に利用希望の旨、グランドスタッフに伝えてください。

搭乗手続きの際に予約していなくても、空きがあれば利用できます。停車しているときに近くのスタッフに声をかけてみてください。※イッツ・アス・モールワールドの曲が聞こえたら探してください!

しばらくこちらでお待ちください。出発準備ができ次第事前搭乗サービスの案内時に入れます。

自分の体に合わせてスタッフが案内してくれます。飛行機入り口から機内の座席まで車椅子で案内もしてもらえますが、入り口で降りて座席まで歩いて行くこともできます。
ANAスタッフにご相談ください。

通常はこのあたり、下りか登りの坂になっていますので、歩行で搭乗の際はご注意ください。

安全のため、坂道では後ろ向きで誘導します。慣れているスタッフなので安心です。
ただし、万が一のためシートベルトは着用しましょう。

坂道を降りたらボーディング・ブリッジへ

ボーディング・ブリッジも何カ所か段差があります。歩行の方は足下にお気を付けください。

空港にある車椅子は全て機内にそのまま入れます。

今回利用しました車椅子はちょっと特別なモノで、段差も楽々♪

両脇のタイヤを外して、機内の移動を楽にしたモノです。

新型の車椅子は松下産業と共同開発したモノ。力のない女性スタッフの方でも段差が乗り越えられたり、小回りができるよう、車輪が6つもついています。機内に入る際に横のタイヤが外しやすいようになっています。

機内に入る時は…
ほら、このとおり。すぐにタイヤが外れ、機内の通路を通れる、スリムな車椅子に変身!

機内もなんなく移動し、座席の横まで案内してもらえます。

座席の手すりを上げれば、ほらご覧のとおり移動も簡単に出来ます。もちろん、移動するのに手伝いが必要な場合はスタッフが手伝ってくれます。

座位が保ちにくい方用に、このようなアシストシートも用意出来るそうです。が、リクライニングは出来ないのでちょっと辛そうですね・・

または、このような簡単に座位保持が出来るベルトも用意出来ます。必要な方は、予約の際に利用希望の旨オペレーターにお伝えください。

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